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备注：1、因政策及隐私保护的原因，部分证书信息进行了模糊处理，实际证书样式及内容以官方最新标准为准！2、因证书工种较多，部分证书显示职业工种仅为示例，实际获得的证书所显示的职业工种及等级以实际申报工种为准！
中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心（简称“中商职鉴”）是人力资源和社会保障部批准设立的，负责商贸服务行业职业技能鉴定及相关工作组织实施的事业法人单位；在国家相关机构和中国商业联合会授权下开展工作；是商贸服务业职业技能评价的专业机构。
一、宗旨和理念
宗旨：开展商业行业职业技能鉴定，促进商业行业发展。
理念：切合行业发展特点，推广先进教育方法，创新职业技能鉴定工作；以专业的职业能力评价体系，服务行业职业教育和鉴定认证工作。
二、主要职能
1、在人力资源和社会保障部的指导和授权下，负责组织实施行业特有职业的职业技能鉴定工作；
2、参与制定行业职业技能标准和试题库的组建；
3、组织实施行业职业技能鉴定考务管理和信息统计工作；
4、负责鉴定站条件标准制定和资格审查，以及考评人员的资格培训、考核工作；
5、开展职业技能鉴定及有关问题的研究和咨询服务；
6、组织和推动行业职业技能竞赛活动；
7、组织实施中国商业联合会授权的行业人才评价项目的立项、考试、认证、证书管理与核发；
8．负责中国商业联合会考试机构资质条件的制定和资格审查。
三、重点工作
1、国家职业资格考试鉴定。在人力资源和社会保障部的指导和授权下，负责组织实施行业特有职业的职业技能鉴定工作;组织考评员培训。
2、组织国家二类竟赛的申报工作，同时组织裁判员培训。
3、行业相关证书考评。遵守国家相关法规，根据商贸行业特性，开展商贸服务业职业技能和专业证书的考评认证工作，颁发商贸服务业相关行业(专业)的技能和专业证书;负责组织实施全国商贸服务业技能考评员的考评、认证及管理。
4、全国商贸服务业职业技能竞赛的计划和组织。负责竟赛项目的审批，并授权组织实施;负责全国商贸服务业技能竞赛裁判员的考评、认证及管理，推动执裁队伍的专业化建设。
5、开展全国商贸服务业职业教育讲师的培训、管理及认证工作。
6、负责国家职业大典的修订，职业标准编写的组织;商贸服务业行业职业标准的组织审定工作。
7、行业职业教育鉴定认证工作的指导和相关方面的调研及咨询服务。
8、职业教育培训教材和考试题库的开发和组织编写。
9、组织参与国家和国际相关职业技能竞赛。
10、表彰奖励在全国商贸服务业人才培养工作中做出优异成绩的人员。
1、初级（具备以下条件之一者）
（一）年满18周岁，在本职业连续见习工作1年及以上。
（二）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，且取得毕（结）业证书。
2、中级（具备以下条件之一者）
（一）年满20周岁，在本职业连续见习工作2年及以上。
（二）取得本职业初级证书后，连续从事本职业工作2年以上。
（三）经本职业中级正规培训达规定标准学时数，且取得毕（结）业证书。
3、高级（具备以下条件之一者）
（一）年满22周岁，在本职业连续见习工作3年及以上。
（二）取得本职业中级证书后，连续从事本职业工作2年以上。
（三）经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
模块1 职业认知与职业道德
课程1-1 职业认知
学习单元 职业认知
课程1-2 职业守则
学习单元 职业守则
模块2 计算机基础
课程2-1 计算机构成和常见故障检修
学习单元1 计算机系统构成
学习单元 2 计算机常见故障检修
课程2-2 计算机软件使用
学习单元1 Windows7的安装与使用
学习单元2 文字处理软件的安装与使用
学习单元3 电子表格软件的安装与使用
学习单元4 幻灯片软件的安装与使用
学习单元5 常用工具软件的安装与使用
模块3 电子商务基础
课程3-1 电子商务认知
学习单元 电子商务认知
课程3-2 电子商务的交易模式
学习单元 电子商务交易模式
模块4 网络营销基础
课程4-1 网络营销认知
学习单元 网络营销基本概念
课程4-2 网络营销环境
学习单元1 网络营销环境
课程4-3 网络消费者购买行为分析
学习单元1 消费者购买动机
学习单元2 影响消费者购买行为的主要因素
学习单元3 购买决策
课程4-4 网络营销策略
学习单元1 产品策略
学习单元2 价格策略
学习单元3 渠道策略
学习单元4 促销策略
模块5 物流基础
课程5-1 物流基本认知
学习单元1 物流的分类、基本特征和功能要素
学习单元2 电子商务与物流
课程5-2 常用物流信息技术
学习单元1 条码技术
学习单元2 POS技术
学习单元3 RFID技术
学习单元4 GPS/GIS技术
模块6 商品基础知识
课程6-1 商品的基本认知
学习单元 商品与商品分类
课程6-2 商品的质量、标准与检验
学习单元1 商品质量与标准
学习单元2 商品检验
课程6-3 商品包装、储存与养护
学习单元1 商品包装
学习单元2 商品储存与养护
模块7 客户服务基础
课程7-1 客户与客户关系管理
学习单元1 客户认知
学习单元2 客户关系管理
课程7-2 客户服务与电子商务客户服务
学习单元1 客户服务
学习单元2 电子商务客户服务
模块8 电子支付基础
课程8-1 电子支付认知
学习单元 电子支付简介
课程8-2 常见的电子支付流程
学习单元 常见的电子支付流程
模块9 电子商务安全基础
课程9-1 电子商务安全控制
学习单元 电子商务安全控制
课程9-2 数据加密技术
学习单元 数据加密技术
课程9-3 认证技术
学习单元 认证技术
模块10 相关法律法规
课程 相关法律法规
学习单元 相关法律法规知识
模块1 美工设计
课程1-1 图像处理
学习单元 网店素材及制作
课程1-2 网店装修
学习单元 网店装修
课程1-3 视觉营销
学习单元1 视觉营销概念
学习单元2 装修素材视觉营销
模块2 网页制作
课程2-1 制作静态网页
学习单元1 HTML基础
学习单元2 新建站点和网页
课程2-2 网页图文混排
学习单元 网页图文混排
课程2-3 网页布局
学习单元 网页布局设计
课程2-4 创建超链接
学习单元 网页超链接
课程2-5 制作动态效果
学习单元1 向网页中添加多媒体
学习单元2 行为特效和制作滚动公告
模块3 网络市场信息管理
课程3-1 网络市场调查方案设计
学习单元 制定网络市场调查方案
课程3-2 网络市场信息采集
学习单元1 网络市场信息直接采集
学习单元2 网络市场信息间接采集
课程3-3 网络市场信息处理
学习单元1 分析网络市场调查数据
学习单元2 撰写网络市场调查报告
模块4 网络营销
课程4-1 制订网络推广计划
学习单元 网络推广计划的制订与撰写
课程4-2 网络推广
学习单元1 电子邮件广告推广
学习单元2 搜索引擎关键词推广
学习单元3 软文推广
学习单元4 网络广告推广
模块5 网店优化管理
课程5-1 数据分析
学习单元 运营数据分析
课程5-2 优化商品信息
学习单元 商品信息优化
课程5-3 优化交易评价
学习单元 评价优化
模块6 客户服务管理
课程6-1 客户信息管理
学习单元1 客户信息收集与分析
学习单元2 客户信息管理
课程6-2 客户满意度管理
学习单元 客户满意度
课程6-3 客户忠诚度管理
学习单元 客户忠诚度
模块7 电子商务物流管理
课程7-1 电子商务物流作业管理
学习单元 电子商务物流作业管理
课程7-2 电子商务物流服务管理
学习单元 电子商务物流服务管理
课程7-3 电子商务物流成本管理
学习单元 电子商务物流成本管理
模块8 电子商务安全管理
课程8-1 电子商务安全制度保障
学习单元 电子商务安全管理制度
课程8-2 电子商务交易安全
学习单元 电子商务交易中的安全威胁及防范
助理电子商务师三级
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1、身份证正反面
2、高清蓝底电子照片
3、毕业证或学历证明
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